ご注文日の翌営業日から 最短2営業日出荷 ※詳しい納期は各商品ページをご確認ください。

2月～4月上旬はご注文集中により、納期が変動する場合がございます。
後払い・銀行振込をご利用の場合、入金確認日が注文日となります。ご注文内容に不明点や不備があった場合は、確認できた日が注文日となります。
お急ぎの場合は、配送オプションの「スピードオプション」をご利用ください。

メール便 全国送料無料 ※国内のみ。海外発送は行っておりません。

営業日9時までのご注文は、当日ご注文が確定します。
※土日祝日は営業日に含まれません。

郵便受けに直接投函いたします、配達状況により通常よりも配達が遅れる場合がございます。不着やトラブルの際には商品の保証は致しかねます。
メール便は日時指定が不可となっております。

配送オプションとして、1営業日で出荷する「スピードオプション」をシール・シールセット・えんぴつ商品にのみご用意いたしました。

営業日9時までのご注文は、当日ご注文が確定します。
※土日祝日は営業日に含まれません。
※お名前スタンプ各商品・刺繍グッズは、「スピードオプション」をご利用いただけません。

クレジットカード

当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
ご注文確定時に決済いたします。
ご請求時期はご利用のクレジット会社により異なりますので、予めご了承ください。

PayPay

ご注文確定後、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。

amazon pay

Amazon Payを利用すると、Amazonでお買い物するように、簡単で安全にお買い物できます。
Amazonアカウントに登録されている配送先やクレジットカード情報を利用するため、最短2クリックでご注文を完了できます。

コンビニ後払い

コンビニ・銀行・郵便局での後払いをご利用いただけます。

• 当店にかわり(株)キャッチボールの後払いドットコムより、商品とは別に請求書が送られます。
  商品のお届けから1週間経過しても届かない場合はご連絡ください。
• 請求書発行から14日後までにお支払いください。
• 支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに335円(税抜305円)の再請求発行手数料がかかります。
• お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
• 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その際は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、別のお支払い方法で再度ご注文ください。
  なお、キャンセルのご連絡はメールにてお送りさせていただきますのでご了承ください。
• ご注文の確定は与信審査後となります。営業日9時までのご注文でも審査状況によっては当日のご注文として承ることができない場合がございます。
  お急ぎの場合は別のお支払い方法にてご注文ください。

ご注文後のキャンセル・変更は承ることができません。

ご注文後のキャンセル・変更は承ることが出来かねますため予めご了承くださいませ。
また、お名前間違いが多発しております。間違いがないかご注文前に今一度ご確認をお願いいたします。

お届けした商品に不備や破損等があった場合は、大変お手数ではございますが、当店までご連絡ください。

オーダーメイド商品のため、《ご注文確定日から90日以内》かつ《不良品》に限り、交換にて対応させていただきます。
費用は弊社にて負担いたしますので、ご安心ください。

お客様のご都合による返品・交換は行っておりませんので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

商品の不着について

まずは、ご購入いただきました商品ページにて商品の発送までに必要な日数をご確認ください。
商品ページに記載の日数は、土日祝・休日を除いた日数での表記となります。その日数に、配送方法がメール便の場合は+2～4日程度、宅配便の場合は+1～2日程度を足していただいた日数がお届けまでにかかる日数です。

上記の日数を過ぎてもお手元にとどかない場合は、当店からお送りしております発送完了メールにて配送伝票番号をご確認いただき配送会社へのお問合せをお願いいたします。
配送会社にて配送が完了になっている場合、下記の点をご確認お願いいたします。

・ご家族が代わりに受け取られてはいないでしょうか?
・他の郵便物と混ざっていないでしょうか ?
・宅配ボックスの中を奥まで確認頂けましたでしょうか?

発送完了メールが届いていらっしゃらないお客様は、お手数ですが弊社までお電話にてお問合せ下さい。

お問い合わせ先はコチラ

また、ご注文日より1か月以降に不着のご連絡を頂きましても対応致しかねますのでご了承ください。

お客様の住所記載の誤り等により、返送され、出荷日より1か月以上引き取りのない商品は当社において廃棄し、引き渡すことができませんので、ご注意下さい。

消費税について

当店の価格表示はすべて消費税込です。